改革开放以来的四十多年，我国零售业随国民经济整体水平提升而得到显著发展，呈现出连锁化程度提高、现代零售业态比例上升、市场集中度稳步提升、商业模式的创新层出不穷、国际化趋势不断加强等特点。零售业的每一次变革和进步，都带来了人们生活质量的提高，甚至改变了人们的生活方式。
2020年春节伊始，新冠疫情的发生和应对直接影响了我国餐饮、交通、旅游、零售等行业正常经营，使得中国宏观经济遭受严重冲击，经济结构也发生了微妙变化。相关统计数据表明，2020年上半年社会消费品零售总额72256亿元，同比下降11.4%按照防疫要求，居民减少外出、减少非生活必需品采购，这使得传统实体零售业藏受重大损失。
